Cyberport Sendungsverfolgung

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Cyberport

Cyberport Sendungsverfolgung / Tracking
Um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen, benötigen Sie Ihre Auftragsnummer. Diese finden Sie in der Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben. Gehen Sie für die Sendungsverfolgung wie folgt vor:

  1. Besuchen Sie die Seite „Meine Bestellungen“ im Cyberport-Kundenkonto: https://www.cyberport.de/tools/my-account/meine-bestellungen.html
  2. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
  3. Klicken Sie auf die entsprechende Bestellung.
  4. Dort finden Sie den Link zur Sendungsverfolgung (Tracking-Link) oder die Tracking-Nummer des Zustellers (z.B. DHL).

Falls Sie als Gast bestellt haben, können Sie Ihre Bestellung mit Ihrer Bestellnummer und der Postleitzahl der Lieferadresse im Gast-Login verfolgen.

Cyberport Kundennummer
Ihre Kundennummer finden Sie ebenfalls in der Bestellbestätigungs-E-Mail oder in Ihrem Kundenkonto unter den Stammdaten. Sie können sich auch mit Ihrer Kundennummer statt Ihrer E-Mail-Adresse einloggen.

Cyberport Bestellung stornieren
Eine Stornierung ist oft nur möglich, solange sich die Bestellung im Status „In Bearbeitung“ befindet. Sobald der Versandprozess beginnt, ist eine Stornierung meist nicht mehr möglich und Sie müssen den Artikel nach Erhalt zurückschicken.

  • So geht’s: Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an, rufen Sie die Bestellung auf und prüfen Sie, ob eine Stornierungsoption verfügbar ist. Alternativ kontaktieren Sie umgehend den Cyberport-Support.

Cyberport Rechnung verloren
Ihre Rechnung können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter der entsprechenden Bestellung als PDF herunterladen und erneut ausdrucken.

Zusammenfassung der wichtigsten Links und Aktionen:

+49 351 3164 678

Für alle spezifischen Fragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte direkt an den Cyberport-Kundenservice.