Blue Tomato Sendungsverfolgung
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Blue Tomato Sendungsverfolgung
Kunden verfolgen Sendungen über das Online-Portal durch Eingabe einer Trackingnummer. Das System greift auf Daten verschiedener Logistikpartner zu und zeigt den aktuellen Standort der Lieferung an. Details zu voraussichtlichen Zustellterminen werden automatisch aktualisiert. Eine Übersicht aller Bestellungen steht im persönlichen Kontobereich zur Verfügung. Weitere Informationen bietet die Website unter Paketzustellung.
Lieferzeit & Versanddienstleistungen
Standardlieferungen erreichen Besteller in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen. Ein Expressversand reduziert die Dauer auf 1–3 Tage gegen Aufpreis. Die genaue Berechnung der Versandkosten erfolgt abhängig von Gewicht und Zielort. Regionale Unterschiede bei Transportzeiten werden transparent im Checkout-Prozess kommuniziert.
Kundenservice & Rücksendungen
Mitarbeiter bearbeiten Anfragen per E-Mail, Telefon oder Live-Chat werktags zwischen 8 und 18 Uhr. Rücksendungen initiieren Kunden über eine vorgefertigte Rücksendeetikette im Kontobereich. Kostenlose Retouren gelten bei Einhaltung der 30-tägigen Frist. Ungeöffnete Artikel erhalten volle Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang.
Online-Shop & Bestellprozess
Sämtliche Bestellungen lassen sich über die Webseite oder mobile App aufgeben. Zahlungsoptionen umfassen Kreditkarte, PayPal und Rechnung. „Click & Collect“ ermöglicht die Abholung in ausgewählten Filialen innerhalb von 24 Stunden. Eine Bestätigungs-E-Mail mit Trackingdaten wird nach Abschluss versendet.
Kontakt
- Telefonnummer: +43 3687 2422 333 (Österreich)
- E-Mail-Adresse: [email protected]
- Unternehmensadresse: Blue Tomato GmbH, Hochstraße 628, A-8970 Schladming, Österreich