Blau De Sendungsverfolgung

Unternehmensprofil

Blau.de bietet Mobilfunkdienstleistungen mit Schwerpunkt auf transparenten Bestell- und Lieferprozessen. Nutzer verwalten SIM-Karten-Aufträge über ein Onlineportal und prüfen Versandaktualisierungen. Das System kooperiert mit externen Logistikpartnern, um Sendungen nachvollziehbar zu halten. Kunden greifen auf Bestätigungen, Vertragsdetails und Servicehinweise über persönliche Konten zu. Technische Schnittstellen verbinden Bestelldaten mit Versandstatusabfragen, um Informationen zentral verfügbar zu machen.

Leistungen

Die Plattform ermöglicht Sendungsverfolgung durch Einbindung von Partnerlieferanten wie DHL. Nutzer überprüfen Lieferzeiträume für SIM-Karten oder identifizieren abgelehnte Bestellungen durch automatisierte Benachrichtigungen. Fehlende Auftragsbestätigungen lassen sich im Benutzerprofil erneut anfordern. Vertragsnummern und Lieferscheine werden digital gespeichert, um physische Dokumente zu reduzieren. Ein Login-Bereich dient der Übersicht über aktive Aufträge und historische Transaktionen. Bei Problemen leitet das System gezielt zu Lösungsoptionen weiter.

Kontakt

Unternehmen
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Georg-Brauchle-Ring 50, 80992 München, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Hotlines

• Für Vertrags- oder Flex-Tarif-Kunden: 0177 177 1160 (Mo–Fr 8–20 Uhr, Sa 10–16 Uhr)
• Für Prepaid-Kund:innen: 0177 177 1159 (Mo–Fr 8–20 Uhr, Sa 10–16 Uhr)
• Bestell-Hotline (kostenfrei): 0800 40 40 410 (Mo–Fr 8–20 Uhr, Sa 9–18 Uhr)

• Lieferstatus-Website: https://www.blau.de/service/lieferstatus