Calzedonia Sendungsverfolgung

Calzedonia

Kunden verfolgen Pakete über die Website durch Eingabe der Versandnummer. Der Bestellstatus lässt sich online prüfen, sobald die Lieferung bearbeitet wird. Bei fehlenden Bestellbestätigungen empfiehlt sich der Spam-Ordner oder die Kontaktaufnahme per E-Mail. Retouren initiieren Nutzer über das Kundenkonto oder durch Rücksendeanfrage beim Kundenservice.

Kundenservice-Kontaktmöglichkeiten

• Telefonische Unterstützung (Deutschland): Die zentrale Hotline bearbeitet Anfragen zu Lieferungen und Retouren.
• Live-Chat: Ein digitaler Assistent bietet schnelle Hilfe während der Geschäftszeiten.
• E-Mail: Schriftliche Anfragen senden Kunden an die offizielle Support-Adresse.

Konto- und Bestellverwaltung
Registrierte Nutzer melden sich im Login-Bereich an, um Bestellhistorik, Adressen oder Zahlungsmethoden anzupassen. Das Portal „Meine Bestellung“ zeigt detaillierte Lieferfortschritte und Retourenstatus an. Bei Zugangsproblemen ermöglicht ein Passwort-Reset die Neuregistrierung.

Häufige Lösungsansätze
Systeme aktualisieren Bestellstände automatisch, Verzögerungen erscheinen jedoch manuell im Profil. Fehlende Daten synchronisieren sich bei wiederholter Abfrage oder nach Serveraktualisierung. Für komplexe Anliegen verweist der Support auf das Online-Formular oder vertiefte Dokumentation.

Kontakt

Telefonnummer Kundenservice: 0211 / 81909100 – erreichbar Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr. Die Nummer ist kostenpflichtig; der Preis hängt vom Telefonanbieter ab.

E-Mail-Adressen:

• Für behördliche Anfragen: [email protected]
• Für Kundenanfragen: [email protected]

Unternehmensadresse (Sitz):

• Calzedonia Germany GmbH
• Kesselstraße 5–7
  40221 Düsseldorf
• Eingetragen beim Amtsgericht Düsseldorf, HRB 69648