Bike24 Sendungsverfolgung

Unternehmensprofil

Das Unternehmen bietet einen Online-Handel für Fahrräder und Zubehör mit Fokus auf transparenter Kommunikation. Kunden verfolgen Bestellungen über eine digitale Schnittstelle, die automatisch Versandupdates bereitstellt. Die Systeme verarbeiten Retourenanfragen innerhalb festgelegter Fristen und stellen Rückerstattungen effizient aus. Ein eigener Bereich identifiziert unbefugte Händler, um Kunden vor Fälschungen zu schützen. Technische Lösungen synchronisieren Lagerbestände mit der Online-Plattform, um Lieferverzögerungen zu minimieren

Leistungen
Ein Tracking-Tool zeigt den aktuellen Standort jeder Sendung anhand von Carrier-Daten an. Der Kundenservice bearbeitet Anfragen telefonisch, per E-Mail oder über ein Webformular. Versandoptionen umfassen kostenfreie Lieferung ab einem bestimmten Warenwert sowie Express-Zustellung. Käufer prüfen Bestellstände selbstständig oder fordern Benachrichtigungen bei Statusänderungen an. Retouren werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware akzeptiert. Eine übersichtliche Hilfeseite erklärt Prozesse wie Rücksendungen oder Garantieabwicklung.

Kontakt

Telefonnummer: +49 (0) 351 / 417 497 ‑ 0

E‑Mail-Adresse: [email protected]

Firmenadresse:
Breitscheidstraße 40
01237 Dresden
Deutschland

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