02 Sendungsverfolgung
Geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein und klicken Sie auf die Schaltfläche
Unternehmensüberblick
Das Unternehmen ermöglicht Kunden, Bestellungen mithilfe einer Auftragsnummer online zu verfolgen. Nutzer geben diese Nummer ein, um aktuelle Lieferupdates einzusehen. Der Status „in Bearbeitung“ zeigt an, dass die Bestellung bearbeitet wird. Die Angabe „wurde versandt“ bestätigt den Versand der Ware. Bei Fragen stehen telefonische Unterstützung oder Online-Ressourcen zur Verfügung. Fehlt die Auftragsnummer, helfen alternative Identifikationsmethoden weiter.
Dienstleistungen
Ein Online-Portal bietet Zugriff auf detaillierte Sendungsverfolgungsdaten. Kunden prüfen dort den Fortschritt ihrer Bestellungen ohne externe Tools. Die Hotline klärt Unstimmigkeiten oder Verzögerungen im Prozess. Integrierte Schnittstellen zeigen teilweise Tracking-Informationen von Partnern wie DHL an. Automatisierte Benachrichtigungen informieren über Zustellschritte. Das System unterstützt auch Rückfragen zu längeren Bearbeitungszeiten.
Kontakt
Telefonnummern:
- Allgemeiner Kundenservice: 089 78 79 79 40 0
- Bestell-Hotline: 0800 123 77 55
- Prepaid-Hotline: +49 176 8885 5282
- Englischsprachiger Support: +49 89 66 66 30 08 1
E-Mail-Adresse:
[email protected]
Unternehmensadresse:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Georg-Brauchle-Ring 50
80992 München
Deutschland
Die Plattform zeigt ausschließlich Informationen an, ohne physische Logistik zu steuern. Technische Störungen oder Verzögerungen bei Drittanbietern können die Genauigkeit beeinflussen. Kunden verwenden die Auftragsnummer als primären Schlüssel für Abfragen. Weitere Details finden sich unter: https://www.o2online.de/vt-order-status/bestellstatus.